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浅谈汽车HMI设计中的仪式感


HMI设计这个领域耕耘多年,时常会被客户要求“来点仪式感”,然而被问及“什么是仪式感”时,很多人都是一头雾水,有一股说不清道不明的感觉在里面,不知如何理解这个词的奥秘,并将它体现在我们的设计当中。


什么是仪式感


首先我们来看一些富有仪式感的案例,了解一下什么是仪式感。


婚礼

婚礼是一个人一生中重要的里程碑,婚礼仪式的意义在于获取社会的承认和祝福,且承托着新人对未来美好生活的向往。每个人都希望自已有一场梦想的婚礼,在圣洁的婚礼殿堂,在亲朋好友的祝福下,与生命中的那个他一起开启人生的新篇章。


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茶道

茶道是品茶的美感之道,亦被视为一种饮茶的生活艺术,一种以茶为媒的生活礼仪。它通过沏茶、赏茶、闻茶、饮茶、增进友谊,美心修德,学习礼法,领略传统美德,在繁忙的工作当中,追求诗与远方的生活方式。 


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这些案例的共同点都是我们内心的某种价值观通过具象的形式得到了表达,从而产生了精神上的共鸣。总结起来可以说:仪式感是在某些特定的场景中,通过某种特定方式,对参与者未实现的价值观的践行,而带来的一种满足感。每个人都有美好的追求,自我实现价值的认可。因此通过具象的仪式来让人联想、体验到我们所渴望的价值观原来是这个样子,从而产生共鸣,这便是仪式感。

 

仪式感是人们表达内心情感最直接的方式 ,仪式感无处不在。法国童话《小王子》里说,仪式感就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。


仪式感的特点


场景性:

仪式感是基于场景的,是用户对于场景的感知,它需要将用户包裹在其中,与其产生强烈的共鸣. 

 

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瞬时性:

例如进入婚礼堂开门刹那的惊喜,上车瞬间的中控屏欢迎仪式,在禅寺祭拜时突然响起庄重的钟声等等。大脑对场景的解读都是瞬间的,过了那一刻,我们的情绪就会趋于稳定,逐渐习惯接受新的场景,仪式感也就减弱至无。因此需要聚焦在场景中的某一刻去营造仪式感,而不可能在场景全周期内做到仪式感。



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仪式感对汽车体验的意义


汽车为何需要仪式感?仪式感能为汽车体验带来哪些加成?有以下几点原因:


1.品牌传播

汽车是除家、公司以外最高频的第三空间。空间中营造仪式感能最直观引起用户的共鸣,感受到被尊重厚待,从而对品牌产生信任,品牌可借由仪式感的亮点输出自身文化价值。


2.高级感

车具有身份象征的属性。一些富有仪式感与众不同的设计,能增加用户的满足感与自身的虚荣心。


3.情感化体验

在细节上增加一些体验感的设计,营造使用氛围,增加用户好感度;提供差异化表现,增加竞争力。


如何打造汽车HMI的体验仪式感


基于上文总结的仪式感的特点,我们可以从以下几点切入:


1.基于瞬时性来营造仪式感

仪式感具有瞬时性这一特点,上面已经提到过,因此针对仪式感的瞬时性,我们需要捕捉车机与用户强交互的瞬间场景,来打造仪式感的峰值体验。例如启动瞬间、加速瞬间、模式变换瞬间等。如下图为红旗H9设计的页面,当开启界面后,会有一辆汽车缓缓向您驶来,好似一位忠诚的卫士一直陪伴在您身边。


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2.基于场景表现

上班、下班、生日、节日、纪念日等,这种特定的场景,给用户“来点仪式感,”会给用户带来不一样的感官体验。例如下图某款音乐软件,在您生日当天,将封面换成对您的祝福语。

 

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3.营造氛围

所谓营造氛围,即让用户处于一种情境中,专注于产品本身,获得包括仪式感在内的多层次情感体验,这里我们不仅可以通过界面里的元素、光影、颜色等营造氛围。我们还可以动用所有能动用的软硬件,从听觉、视觉、嗅觉等多维度,将原本细微的感知放大,尽量包裹用户的所有感官认知。如播放音乐时,车内氛围灯也会跟着闪烁,或者切换模式时。座椅也会跟着调节等。

 

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4.精心设计的文案

某些仪式从开始到结束,需要一些口号引导,比如升旗仪式中“立正、奏国歌、敬礼、礼毕”的口号,不仅指导了人们下一步的动作,也让大家的心态有了从放松到认真严肃再到放松的转变。文案作为产品的关键要素,可以直接引导告知用户,让用户与产品产生沟通和互动。而精心设计的的文案能给予用户“我即将要做的事情是与往常不同的,是有意义的”心理暗示。

 

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5.根据用户定位寻找与用户共鸣

这里需要注意一点,不同的人群,仪式感带来的感受是不同的。根据用户定位满足不同人群的价值观,比如高端用户更在意心理上的被尊重;喜欢运动的用户可能更加喜欢激情运动的氛围感。


说了这么多,仪式感的设计更多也只是在基础内容/功能上做体验优化,属于一种“锦上添花”的作用。应该先满足基础内容/功能的“好用易懂”,再来设计仪式感上的“好看好玩”,不能本末倒置。总之,对于仪式感的理解是横看成岭侧成峰,唯有经得起市场淘洗的设计才是真正的好设计。